#EventGuidelines : 5 ไอเดียเก็บ Feedback งานอีเว้นท์ ทำง่าย ใช้ได้จริง และวัดผลได้ !
ในบทความนี้ Zipevent มาบอกต่อไอเดียเก็บ Feedback คำติชมหรือข้อเสนอแนะจากงานอีเว้นท์ ฝากไปถึงเหล่าผู้จัดงานและออแกไนซ์ ที่กำลังมองหา Solution ที่เข้ามาช่วยวัดผลประสิทธิภาพงานอีเว้นท์ของคุณ หลังจากการจัดงาน เพราะการเก็บฟีดแบค นับเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการพัฒนาและปรับปรุงอีเว้นท์ ของคุณให้ดียิ่งขึ้นในครั้งถัดไปได้ ซึ่งมีทั้งวิธีง่ายๆ ที่เราเห็นกันมานมนาน และวิธีที่มีตัวช่วยจากเทคโนโลยีเข้ามาช่วยด้วย
/ 5 สกิลต้องมีสำหรับการทำงานวงการอีเว้นท์ /
Read Article !
การทำงานในวงการอีเว้นท์ ก็เป็นอีกหนึ่งสายงานที่ท้าทายสกิลคนเรามากๆ เพราะการจัดงานอีเว้นท์ครั้งนึงนั้นมีเรื่องให้ต้องคิดต้องทำเยอะอยู่พอสมควร ถ้าอยากรู้ว่าตัวเองเหมาะสำหรับการทำงานด้านนี้หรือเปล่า ไปอ่านต่อเลย !
✮✮✮✮
ไปดูเลยว่าจะมี ไอเดียเก็บ Feedback งานอีเว้นท์ วิธีไหนที่น่าสนใจบ้าง
▏
1. Online Questionnaire จัดทำแบบสอบถามออนไลน์
อีกหนึ่ง Solution ที่ใช้เทคโนโลยีเข้ามาเป็นตัวช่วย กับการหาฟีดแบคในงานอีเว้นท์ หลังจากอีเว้นท์จบลง การใช้ Online Questionnaire หรือจัดทำแบบสอบถามออนไลน์ อาจเป็นทางเลือกที่ง่าย สะดวก ในการรับข้อเสนอแนะ และทั้งยังเป็นเครื่องมือออนไลน์ก็จะยิ่งช่วยตัวงานน่าสนใจและดูทันสมัย ผ่านการมีส่วนร่วมของผู้จัดและผู้ร่วมงาน โดยผู้จัดสามารถเลือกคำถาม ที่ต้องการวัดผลหรือดูผลลัพธ์จากการจัดงาน และนำไปใช้ในงานได้ จะนำไปใช้เป็นช่วงก่อนงานจบ หรือก่อนเซสชันสุดท้ายก็ได้
- Online Questionnaire จาก Zipevent ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ออกาไนเซอร์สามารถสร้างแบบสอบถามได้ง่าย และรวดเร็ว อีกทั้งยังสามารถดูรายงานได้อย่างทันท่วงที
- จุดเด่น : ทันสมัย ได้รับคำตอบแบบเรียลไทม์ สะดวก รวดเร็วและง่าย
✮✮✮✮
2. อัปเดต ติดตามฟีดแบคงานจาก Social Media
ยุคนี้ไปไหนมาไหนก็ต้องเช็คอิน เข้าแอปนั้นแอปนี้ โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่ผู้เข้าร่วมงานมักจะใช้ในการพูดถึงแบรนด์หรืออีเว้นท์ของคุณ โดยสามารถเช็กจาก Account (บัญชี) เพื่อดูว่ามีการกล่าวถึงหรือแท็กคุณหรือไม่ วิธีนี้สามารถทำให้ผู้คนสามารถเข้ามา “เช็คอิน” ที่งานของคุณ ทำให้รู้ว่ามีผู้เข้าร่วมงานคนไหนบ้าง และพวกเขากำลังพูดถึงอะไรอยู่ นี่จึงเป็นวิธีที่ง่าย สร้างสรรค์ และผู้ร่วมงานสามารถโต้ตอบในการให้ข้อเสนอแนะได้
- จุดเด่น : ได้รับความนิยม ทำได้ง่าย ไม่มีต้นทุน ใช้แค่ช่องทางออนไลน์ (Fanpage)
✮✮✮✮
3. บอร์ด Post-it ไว้แชร์ ความรู้สึกที่มีต่องาน
ในหลายๆ งานอีเว้นท์ เรายังคงเห็นบอร์ด Post-it หรือบอร์ดแสดงความคิดเห็นตั้งอยู่ในงาน ที่บางงานตั้งไว้เป็น 1 ในกิจกรรมของงาน หรืออาจจะตั้งไว้ให้ผู้ร่วมงาน มาแชร์ เผยแพร่ และให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ได้ บางครั้งอาจมีการใช้สติกเกอร์ การ์ด หรือโน้ตเล็กๆ ติดเพิ่มได้ เป็นวิธีที่แสนง่ายและเบสิคที่สุดวิธีหนึ่งในการรับค้นหาฟีดแบค
- จุดเด่น : ทำได้ง่าย ต้นทุนน้อย สร้างสรรค์ และสร้างกิมมิคให้อีเว้นท์
✮✮✮✮
4. เก็บฟีดแบคความคิดเห็น ด้วยการสัมภาษณ์ผู้ร่วมงาน
ไอเดียเก็บ Feedback งานอีเว้นท์ ที่เรามักจะเห็นทุกรายการ งานอีเว้นท์ ทั้งแบบ Online และ Offline นั้น ก็คือจะมีช่วงสัมภาษณ์ผู้ร่วมงาน หรือแม้แต่ผู้จัดงานเองก็ถูกสัมภาษณ์ และอาจสวมเป็นผู้สัมภาษณ์เองอีกด้วย ซึ่งเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมและน่าสนใจในปัจจุบันเป็นอย่างมาก เป็นอีกหนึ่งสีสันของงาน ทำให้งานไม่น่าเบื่อ
- จุดเด่น : เพิ่มความน่าเชื่อถือ งานไม่น่าเบื่อ ได้ฟีดแบคจริงแบบ Face to Face
✮✮✮✮
5. วิธีดั้งเดิมที่ยังเห็นผล กับแบบสำรวจรูปแบบกระดาษ / ดิจิทัล
แม้ว่าเทคโนโลยีจะถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการหาฟีดแบคงานอีเว้นท์ แต่การทำแบบสำรวจกระดาษ ก็ยังคงถูกใช้ในงานอีเว้นท์ต่างๆ อยู่มาก วิธีนี้สามารถใช้แล้วเกิดผลลัพธ์กับกลุ่มคนบางกลุ่ม เพราะเป็นวิธีที่มีมานานและทำง่าย แต่จะดีไหมถ้าลองเพิ่มแรงจูงใจให้กับผู้ที่ร่วมทำแบบสอบถาม เช่น ให้ของที่ระลึก แจกของพิเศษ เป็นต้น และในปัจจุบันอาจเปลี่ยนจากแบบสอบถามรูปแบบกระดาษ มาเป็นรูปแบบดิจิทัล เช่น การใช้เครื่องมือสร้างแบบสำรวจอย่าง Google Form
- จุดเด่น : วิธีที่ง่ายและเบสิคที่สุด ยังใช้ได้ผลกับกลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มอยู่
สรุปง่ายๆ
เป็นยังไงกันบ้างคะ จะเห็นว่ายังมีอีกหลายวิธีในการรวบรวมคำติชม หรือ การเก็บฟีดแบค ในงานอีเว้นท์ ผู้จัดสามารถเลือกใช้วิธีหรือตัวช่วยที่เหมาะกับงานของคุณ และเหมาะสมกับผู้ร่วมงานด้วย ก็จะยิ่งทำให้ได้ผลลัพธ์ที่สามารถนำไปวัดผลต่อได้
อ้างอิงและเรียบเรียงข้อมูลจาก
- 15 Ideas To Collect Feedback At Events : https://meetings.skift.com/2023/07/01/15-ideas-to-collect-feedback-at-events/
Follow us for more interesting content!
ฝากถึงพี่น้อง แฟนๆ ที่เคารพรักทุกท่าน ฝากติดตามข่าวสารงานอีเว้นท์กับ Zipevent ในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ตามนี้เลย จิ้มๆ
- Line: @Zipevent (อย่าลืมเติม @ ข้างหน้าด้วยนะคะ) หรือจิ้มไปที่ลิงก์นี้ได้เลย @Zipevent
- Website: www.zipeventapp.com
- Instagram: @Zipevent
- Facebook: @Zipevent
- Twitter: @Zipevent
- Tiktok: @Zipeventapp
- LINE TODAY: Zipevent
- YouTube: Zipevent
- Blockdit: @Zipevent
