7 ขั้นตอนสร้าง Content Strategy ที่ดี! ต้องรู้อะไรบ้าง?
เครื่องมือจัดระเบียบคอนเทนต์ ใช้ยังไงให้แบรนด์โต?
ปัจจุบันโลกเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ และคอนเทนต์ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญในทุกแวดวงการตลาด คำถามที่เกิดตามมาคือ แล้วเราจะสามารถผลิตคอนเทนต์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย และมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? อีกหนึ่งเครื่องมือที่จะช่วยจัดระเบียบคอนเทนต์ และทำให้คอนเทนต์มีคุณภาพนั้นคือ Content Strategy วันนี้ซิปสรุปและรวบรวม 7 ขั้นตอนการสร้าง Content Strategy ที่ดี ต้องทำอย่างไร? และต้องรู้อะไรบ้าง ที่จะช่วยให้แบรนด์เติบโตหากคุณใช้เป็น
▏
▏Content Strategy คืออะไร?
Content Strategy เรียกว่าเป็นกลยุทธ์ในการใช้คอนเทนต์เพื่อทำการตลาด ที่ว่าทำคอนเทนต์อะไร เพื่ออะไร เพื่อใคร และทำอย่างไร หากธุรกิจของคุณมีแผนที่จะสร้างคอนเทนต์ แต่ยังไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ลองใช้เครื่องมือนี้ช่วยสร้างลำดับการวางคอนเทนต์ หรือทำ Content Strategy Canvas (อ่านเพิ่มเติม!) เพราะจะทำให้คุณสร้างคอนเทนต์ที่ตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น
- ช่วยให้ผลิตคอนเทนต์ในระยะยาวได้ พร้อมจัดระเบียบคอนเทนต์ที่มีตรงตามลำดับความสำคัญ
- ทำให้ผลิตคอนเทนต์ที่ดี สม่ำเสมอ ตรงกลุ่มเป้าหมาย
- ทำให้มีแนวทางทำคอนเทนต์ที่ชัดเจน เริ่มตั้งแต่การวางแผน การสร้าง จนถึงการส่องออกคอนเทนต์
ตัวอย่างการทำ Content Strategy Canvas (จากเว็บไซต์ Skilljar)
▏
▏7 ขั้นตอนสร้าง Content Strategy ที่ดี มีอะไรบ้าง?
1. รู้จักกลุ่มเป้าหมาย/ลูกค้า พร้อมตั้งเป้าหมาย
- ต้องรู้ว่า กลุ่มเป้าหมายของคอนเทนต์คือใคร ซึ่งอาจหมายถึง ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย (Leads) และลูกค้า (Customer) ของธุรกิจคุณ พร้อมตั้งเป้าหมายว่าทำ Content ขึ้นมาเพื่ออะไร และอยากได้ผลลัพธ์อะไร
- ใช้หลัก Content Strategy : Who เพื่อใคร / How ทำอย่างไร / What ทำอะไร / Why ทำเพื่ออะไร / Where ทำที่ไหน / When ทำเมื่อไร
2. ศึกษาตลาดและวิเคราะห์ Keyword (SEO)
- ค้นคว้าข้อมูลเข้าใจตลาด รู้ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย รู้จักคู่แข่งและกลยุทธ์ต่างๆ
- วิเคราะห์ Keyword Analysis (SEO) ให้ได้
- แนะนำ! Tool ส่องเทรนด์โซเชียล ตัวช่วยสำหรับสายคอนเทนต์ อ่านเพิ่มเติม!
3. รู้จัก Branding ของตัวเอง มีลักษณะเป็นอย่างไร?
- ก่อนวางกลยุทธ์การตลาด ต้องรู้จัก Brand Identity ของตัวเองให้ดี ว่าคืออะไร?
- สร้าง Concept ของแบรนด์ ให้คนจดจำให้ได้
4. ทำ Content Guide ขั้นตอนผลิตคอนเทนต์
- คุณจะผลิตคอนเทนต์ได้อย่างไร ลำดับแรกต้อง วางแผนในการทำคอนเทนต์ หรือ Content Guide
- แบ่งส่วน คนทำคอนเทนต์มีใครบ้าง? หน้าที่อะไร?
5. กำหนด Formats, Workflow, Distribution ให้ดี
- Formats เลือกรูปแบบคอนเทนต์และแพลตฟอร์มที่จะใช้
- Workflow ต้องรู้ภาพรวมของกระบวนการผลิตคอนเทนต์ทั้งหมด เช่น ทำ Content Plan ช่วยให้เห็นว่าในแต่ละเดือนต้องทำคอนเทนต์เรื่องอะไร จำนวนเท่าใด
- Distribution เลือกปล่อยคอนเทนต์ในช่องทางไหน
6. แบ่งจัดสรร Content Pillar ตามวัตถุประสงค์หรือตามประเภทเนื้อหา
- ตามวัตถุประสงค์ เช่น Engagement / Brand Awareness / Sales / Reviews
- ตามประเภทเนื้อหา เช่น Lifestyle / Entertainment / Inspirational / Educational
7. วัดผล ปรับปรุง และทำ Insight
- ในทุกเดือนหรือรายปี ต้องนำเอาผลลัพธ์ที่ได้ ทั้งยอด Traffic ยอดวิว ยอดดาวน์โหลดต่างๆ มาประเมินและวิเคราะห์ว่าบรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ในตอนแรกหรือไม่ เพราะอะไร และทำสรุป Insight ให้เห็น พร้อมพัฒนาคอนเทนต์ในอนาคตต่อไป
เพราะคอนเทนต์คือเครื่องมือหลักในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ดังนั้น ขั้นตอนสร้าง Content Strategy จึงสำคัญในฐานะเครื่องมือที่ช่วยทำให้คอนเทนต์สื่อสารตรงไปยังกลุ่มเป้าหมาย และช่วยให้การทำให้ธุรกิจของคุณได้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆ นะคะ
อ้างอิงและเรียบเรียงข้อมูล:
- https://contentmarketinginstitute.com/developing-a-strategy/
Developing a Content Marketing Strategy - https://magnetolabs.com/blog/content-strategy/
Content Strategy เครื่องมือที่ช่วยให้คอนเทนต์ของคุณได้ผลและตรงจุด - https://morphos.is/th/blog/what-is-content-strategy
content strategy คืออะไร ทำไมทุกแบรนด์ถึงต้องมีก่อนสร้างคอนเทนต์ - https://www.marketingoops.com/exclusive/how-to/5-crucial-step-for-content-strategy/
5 ขั้นสำคัญในการวาง Content Strategy
Follow us for more interesting content!
- ฝากถึงพี่น้อง แฟนๆ ที่เคารพรักทุกท่าน ฝากติดตามข่าวสารงานอีเว้นท์กับ Zipevent ในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ตามนี้เลย จิ้มๆ
- Line: @Zipevent (อย่าลืมเติม @ ข้างหน้าด้วยนะคะ) หรือจิ้มไปที่ลิงก์นี้ได้เลย @Zipevent
- Website: www.zipeventapp.com
- Instagram: @Zipevent
- Facebook: @Zipevent
- Twitter: @Zipevent
- Tiktok: @Zipeventapp
- LINE TODAY: Zipevent
- YouTube: Zipevent
- Blockdit: @Zipevent
