#EventGuidelines : 8 เทคนิคช่วยสร้างแบรนด์ บน Social Media ให้ปัง! ลูกค้าเข้าถึงได้จริง!
ในปัจจุบันการทำธุรกิจฉบับก่อนมี New Normal คงไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะยุค New Normal ทำให้เราต้องปรับเปลี่ยนขั้นตอนหลายอย่าง โดยเฉพาะอัตราการเติบโตของการใช้ Social Media ที่เพิ่มขึ้นและพัฒนาเรื่อยๆ ดังนั้นโซเชียลมีเดียจึงกลายเป็น Key Message ของการทำธุรกิจยุคออนไลน์ ที่เข้ามาช่วยสร้างแบรนด์ เอกลักษณ์ และช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น
“ เข้าใจใช้ Tools & Features บน Social Media
เพื่อเพิ่มการเข้าถึงจากกลุ่มเป้าหมาย “
หากพูดง่ายๆ ก็คือ เสมือนการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดดิจิทัลที่ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและสร้างแบรนด์ โดยจำเป็นต้องมีการวางกลยุทธ์ที่มีการพัฒนา สามารถวัดผลได้
หากคุณกำลังเป็นเจ้าของธุรกิจ นักของออนไลน์ หรืออะไรก็ตาม ที่ต้องใช้กลยุทธ์สื่อโซเชียลมีเดีย วันนี้ Zipevent รวบรวม 8 เทคนิคช่วยสร้างแบรนด์ บน Social Media เพิ่มยอดการเข้าถึง และให้มีประสิทธิภาพ เห็นผล ลูกค้าเข้าถึงได้จริง ไปดูพร้อมกันเลยว่าจะมีเทคนิคดี อะไรบ้าง
▏
▏สร้าง Experience และความสัมพันธ์กับลูกค้า/ผู้ชม
- แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เป็นช่องทางให้แบรนด์สามารถสื่อสารทั้งทางตรง และทางอ้อมกับผู้ติดตาม โดยสามารถสร้างเครือข่าย รวบรวมคำติชม มาปรับใช้ สร้าง Experience ที่ดีกับลูกค้า
- สร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านข้อความหรือคอมเมนต์ต่างๆ *ไม่ควรเกิน 24 ชั่วโมง เมื่อโพสต์คอนเทนต์
- “ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตนเองถูกใส่ใจเป็นพิเศษ และเกิดความประทับใจจนอยากใช้แบรนด์นั้นต่อไป”
▏สร้างและพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์อยู่เสมอ
- การสร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ด้วย Brand CI ทำให้ผู้บริโภคสามารถแยกแบรนด์เราออกจากแบรนด์อื่น และจดจำเราได้ (CI ประกอบไปด้วย โลโก้ สี ฟอนต์ น้ำเสียงและการสื่อสาร)
- สร้าง Mood and Tone ของแบรนด์ให้คงอยู่
▏Content มีประโยชน์ มีคุณภาพ
- เนื้อหาทุกชิ้นที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียควรพิจารณาอย่างรอบคอบ และตรวจสอบความถูกต้อง
- เนื้อหาต้องอยู่ในเชิงบวก มีคุณภาพ มีการอ้างอิง ไม่ขายของจนเกินไป
- มีการอัปเดตอยู่ตลอด คอนเทนต์ต้องสดใหม่
▏ใช้ Hashtag ที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องกัน
- ใช้คำในแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์นั้นๆ *ช่วยให้เข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ มากยิ่งขึ้น
- ใช้คำค้นหาคำที่กำลังเป็นที่นิยมเกี่ยวกับแบรนด์
- สร้างแฮชแท็กประจำแบรนด์ *สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าจดจำเราได้มากขึ้น
▏เลือกเวลาโพสต์ให้เหมาะสม
- แบรนด์ควรรู้ว่าช่วงเวลาไหนที่ผู้คนจะเล่นโซเชียลมีเดียใดมากที่สุด *ช่วยให้คนเข้าถึงโพสต์ต่างๆ ได้ง่ายขึ้น
- Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube (เช็ก Best time to Post on Social Media 2024 ที่นี่!)
*ขอบคุณข้อมูลจาก https://www.insightera.co.th/ - ควรสร้างปฏิทินการลงคอนเทนต์อย่างเป็นระบบ มี Content Plan ที่ดี
▏เลือกใช้รูปภาพและ Mood & Tone ที่เหมาะกับสินค้าของแบรนด์
- ภาพสวยมีชัยไปกว่าครึ่ง! การสร้าง Mood & Tone ให้เหมาะกับแบรนด์จะช่วยสร้าง Engagement ได้
- นอกจากนี้ควรดูเรื่อง ขนาดรูปภาพ (Dimension) ที่ใช้ในแต่ละแพลตฟอร์ม ซึ่งมักจะเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด การเลือกใช้ขนาดภาพที่ดี เหมาะกับโซเชียลนั้นๆ ก็จะสร้างความประทับใจต่อลูกค้า/ผู้ชมได้
▏ทดลอง วัดผล ตรวจสอบ KPIs อยู่ตลอด
- การสร้างแบรนด์ต้องอาศัยคอนเทนต์ที่ดี และเข้ากับแบรนด์ ดังนั้นจึงต้องทดลอง ปรับเปลี่ยน เพื่อวัดผลคุณภาพคอนเทนต์ว่าแบบไหนเหมาะกับแบรนด์ เพื่อทำ KPIs
- โดยสามารถวัดได้จาก Overview (ข้อมูลทั่วไปที่เกิดขึ้นภายใน 7 วัน หรือมากกว่านั้น) / Like Page (ยอดคนกดถูกใจเพจที่เติบโตขึ้น) / Reach (จำนวนคนที่เห็นคอนเทนต์ นับเป็น 1 คน/ครั้ง) / Engagement (จำนวนคนที่เข้ามามีปฏิสัมพันธ์ในคอนเทนต์) / Posts (ข้อมูลคอนเทนต์จต่างๆ) และ Google Analytics (ข้อมูลด้าน Traffic ไปสู่เว็บไซต์)
*ขอบคุณข้อมูลจาก: STEPS Academy
▏ลองใช้ Influencer Marketing เข้ามาช่วยโปรโมท
- เลือก Influencer ที่เหมาะสมกับแบรนด์ โดยหา Influencer ที่มีไลฟ์สไตล์เหมาะกับภาพลักษณ์และผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือของทั้งสินค้าและภาพรวมแบรนด์ได้
- หากหา Influencer ไม่ได้ ลองใช้แพลตฟอร์มรวบรวม Influencer ต่างๆ เช่น Pickle, Tellscore, Zocial Eye, Kolify, Hype Auditor และ Phlanx เป็นต้น
อ้างอิงและเรียบเรียงข้อมูลจาก
- https://www.rainmaker.in.th/10-strategy-brand-advertising-social/
- https://talkatalka.com/blog/social-media-marketing-tips/
- https://www.insightera.co.th/best-times-to-post-2024/
Follow us for more interesting content!ฝากถึงพี่น้อง แฟนๆ ที่เคารพรักทุกท่าน ฝากติดตามข่าวสารงานอีเว้นท์กับ Zipevent ในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ตามนี้เลย จิ้มๆ
- Line: @Zipevent (อย่าลืมเติม @ ข้างหน้าด้วยนะคะ) หรือจิ้มไปที่ลิงก์นี้ได้เลย @Zipevent
- Website: www.zipeventapp.com
- Instagram: @Zipevent
- Facebook: @Zipevent
- Twitter: @Zipevent
- Tiktok: @Zipeventapp
- LINE TODAY: Zipevent
- YouTube: Zipevent
- Blockdit: @Zipevent
